Suporte Técnico

Atendimento técnico especializado 24/7 para resolver seus problemas de TI rapidamente.
Suporte remoto e presencial com equipe certificada.

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Tomecer soluções de tecnologia da informação

Os serviços de Field Services são essenciais para o sucesso operacional, oferecendo suporte direto onde mais se precisa. Na Siqware, oferecemos soluções de TI completas, garantindo o funcionamento eficiente e confiável de sua infraestrutura tecnológica

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Tempos de resolução mais rápidos

Tempo médio de resolução de 30 minutos para problemas críticos.

Equipe Especializada

Técnicos certificados e experientes em diversas tecnologias e sistemas.

Atendimento 24/7

Suporte técnico disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados.

Acesso Seguro

Conexões remotas seguras e criptografadas para proteger seus dados durante o atendimento.

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Planos de Suporte

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Suporte Básico

Sob consulta
  • Suporte remoto ilimitado
  • Horário comercial (8h às 18h)
  • Tempo de resposta: até 4 horas
  • Suporte via telefone e email

Suporte Premium

Sob consulta
  • Suporte remoto e presencial
  • Atendimento 24/7
  • Tempo de resposta: até 1 hora
  • Técnico dedicado
  • Manutenção preventiva mensal

Suporte Enterprise

Sob consulta
  • SLA personalizado
  • Equipe dedicada
  • Atendimento presencial prioritário
  • Monitoramento proativo 24/7
  • Relatórios detalhados